Seit 43 Jahren steht „expert Ommert“ für moderne und hochwertige Haushalts- und Unterhaltungselektronik zu fairen Preisen. In vier Jahrzehnten hat sich der Stand der Technik rasant verändert. Gleich geblieben ist das Erfolgsrezept des Familienunternehmens: individuelle und kompetente Beratung, hervorragender Service – und die Fähigkeit, sich immer wieder zu erneuern.
„expert Ommert“ hat deswegen stets die neuesten Modelle vorführbereit. Von Ultra-HD-TVs oder neuester Musik-Streaming- Technologie über Heimkinoanlagen und Haushaltsgeräte bis hin zu aktuellen Kaffeevollautomaten reicht das Sortiment, welches das Fachgeschäft in der Petersberger Straße 103 in Fulda/Petersberg auf über 400 Quadratmetern Ausstellungsfläche präsentiert.
Doch das ist nicht die einzige Innovation, die „expert Ommert“ im Laufe des Jahres eingeführt hat. Dank hauseigenem neuen Online-Shop (www.expert- ommert.de), der rund um die Uhr Zugriff auf das umfassende Sortiment der Fachhändler- Kooperation „expert“ bietet, bleiben selbst bei spezielleren Ansprüchen keine Wünsche offen. Auch direkt im Fachgeschäft kann mittels eines „virtuellen Produktregals“ auf das vollständige Online-Portfolio zugegriffen werden.
Wer sein Gerät lieber leasen möchte, dem bietet „expert Ommert“ für zahlreiche Elektrogeräte individuelle Angebote mit unterschiedlichen Laufzeiten. Dank Innovationsgarantie ist man stets auf dem neuesten Stand der Technik, Full-Service und Komplettschutz bei Defekten inklusive. Den gibt es gegen geringe monatliche Gebühren auch für neue und gebrauchte Geräte in Zusammenarbeit mit Versicherungspartner Wertgarantie. Dazu kommen die Fachberater bei Bedarf auch nach Hause zum Kunden und begutachten die Gegebenheiten vor Ort. Besonders am Herzen liegt Geschäftsführerin Tanja Ommert- Dentel zudem ein exzellenter Kundendienst: „Wir sind die Nummer Eins im Service
– das ist und bleibt unser Anspruch und unser Aushängeschild“, sagt die 43-Jährige, die das Unternehmen seit 2016 in zweiter Generation leitet. „Ob Auslieferung, Einbau, Installation, Altgeräteentsorgung oder „expert Ommert“ – Verwurzelt in der Region Reparatur – wir können alles übernehmen“, erklärt Ommert- Dentel. „Unsere hauseigene Meisterwerkstatt repariert sämtliche Hausgeräte. Der Kundendienst bedient zudem Fulda und Umgebung mit drei eigenen Fahrzeugen – jeweils eines spezialisiert auf einen der Fachbereiche Haushaltstechnik, Unterhaltungselektronik und Sat-Anlagen, in denen „expert Ommert“ über besondere Kompetenz verfügt.
Heute ist der ehemalige Ein- Mann-Betrieb ein modernes Fachgeschäft mit einem Berater- und Serviceteam von 12 Personen, darunter zwei Auszubildende. Mehr als 70 Nachwuchskräfte hat „expert Ommert“ in den letzten 43 Jahren ausgebildet.